Aviso de Privacidad

1. Identidad del Responsable

Ruta Segura, en su carácter de agente autorizado para la comercialización de seguros de la aseguradora Quálitas, con domicilio en Puebla, México, es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Para brindarle nuestros servicios de intermediación en seguros de auto, recabamos los siguientes tipos de datos personales:

Datos de Identificación:

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Nacionalidad
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
• Clave Única de Registro de Población (CURP)
• Número de licencia de conducir
• Identificación oficial (INE/IFE, pasaporte)

Datos de Contacto:

• Domicilio completo
• Código postal
• Teléfono fijo y móvil
• Correo electrónico

Datos del Vehículo:

• Marca, modelo y año del vehículo
• Número de serie y motor
• Placas de circulación
• Tarjeta de circulación
• Valor comercial del vehículo

Datos Financieros:

• Información bancaria para domiciliación de pagos
• Historial crediticio (cuando aplique)
• Ingresos económicos

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Elaborar cotizaciones de seguros de auto
• Gestionar la contratación de pólizas de seguros
• Tramitar pagos y cobranzas
• Brindar atención al cliente y soporte técnico
• Gestionar siniestros y reclamaciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Realizar verificaciones de identidad y antecedentes

Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento):

• Envío de promociones y ofertas comerciales
• Invitaciones a eventos y programas de lealtad
• Encuestas de satisfacción y calidad
• Análisis estadísticos y de mercadotecnia
• Mejora de productos y servicios

4. Transferencia de Datos

Sus datos personales podrán ser transferidos a:

• Quálitas Compañía de Seguros: Para la emisión y administración de pólizas
• Instituciones financieras: Para el procesamiento de pagos
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley
• Terceros autorizados: Para servicios de apoyo (call centers, proveedores tecnológicos)

Todas las transferencias se realizan bajo estrictas medidas de confidencialidad y seguridad.

5. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos personales contra:

• Acceso no autorizado
• Uso indebido
• Alteración, pérdida o destrucción
• Divulgación no autorizada

6. Sus Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales en nuestro poder
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Cancelar sus datos cuando no sean necesarios
• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos

¿Cómo ejercer sus derechos?

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, envíe una solicitud a:

• Correo electrónico: contacto@ruta-segura.com.mx
• Teléfono: 221 345 6410
• Domicilio: Puebla, México

Su solicitud debe incluir:

• Nombre completo y firma
• Descripción clara de la solicitud
• Documentos que acrediten su identidad
• Domicilio para notificaciones

Tiempo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud.

7. Revocación del Consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, utilizando los mismos medios de contacto mencionados anteriormente.

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la experiencia de navegación
• Analizar el tráfico del sitio web
• Personalizar contenido y publicidad
• Recordar preferencias del usuario

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

No recabamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

10. Modificaciones al Aviso

Este Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web y, cuando sean sustanciales, se lo notificaremos por los medios de contacto proporcionados.

11. Legislación Aplicable

Este Aviso de Privacidad se rige por la legislación mexicana, particularmente:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
• Reglamento de la LFPDPPP
• Lineamientos del INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales)

12. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales por cualquier medio, usted acepta los términos y condiciones de este Aviso de Privacidad.